Training Welkom met een glimlach

Gastvrijheid die het verschil maakt. Een warme ontvangst maakt écht het verschil – zowel fysiek als digitaal. In deze training leer je hoe je gastvrijheid zichtbaar maakt in je houding, gedrag en uitstraling.
We oefenen met herkenbare praktijksituaties en maken hospitality tastbaar én toepasbaar. Je ontdekt hoe jouw manier van contact maken de klantbeleving versterkt. Kleine details maken daarbij een groot verschil. Met een glimlach en een oprechte benadering ben jij het visitekaartje van je organisatie. Gastvrijheid begint bij jou.

Duur van de training
Eén fysiek dagdeel van 3 uur

Voor wie?
Medewerkers die (meer) bewust willen worden van gastvrij gedrag en dit willen toepassen in hun werkpraktijk

Doel van de training
Bewustwording, inzicht en directe toepasbaarheid van gastvrij gedrag in de eigen werkomgeving

De leeropbrengst
Na afloop van deze training:
• Ben je je bewuster van je eigen houding, uitstraling en gedrag in contactmomenten
• Weet je hoe kleine details een grote impact hebben op klant- of bezoekersbeleving
• Kun je gastvrijheid consequent toepassen, ook in digitale communicatie
• Heb je concrete handvatten om in elke situatie een positieve eerste indruk te maken
• Draag je actief bij aan een klantgerichte en warme organisatiecultuur

Waarom kiezen voor deze training?
• Praktische oefeningen met directe vertaling naar de werkvloer
• Focus op zowel fysieke als digitale gastvrijheid
• Positieve, energieke aanpak die motiveert en inspireert
• Ervaren trainer met achtergrond in hospitality en klantbeleving