MKB
Digitale adoptie die werkt — voor MKB
In het MKB moet alles snel, praktisch en direct toepasbaar zijn. Wij helpen teams digitale tools optimaal te benutten, zodat processen soepeler lopen en medewerkers tijd winnen voor wat echt telt: klanten helpen en het bedrijf laten groeien.
​
Klantcase Bzzzonder?
Take off -
Startpunt & Intake
Doel: Begrijpen waar de klant staat en wat hun digitale ambities en uitdagingen zijn.
​
Wat gebeurt hier:
-
Kennismaking met ondernemer en team.
-
In kaart brengen van bedrijfsdoelen, processen en huidige digitale volwassenheid.
-
Inventariseren van knelpunten (productiviteit, veiligheid, samenwerking, klantcontact).
-
Formuleren van een concreet doel voor het adoptietraject.
Deliverables:
Digitale nulmeting (light)
Gezamenlijke doelstellingen + Roadmap op 1 pagina
Awareness -Bewustwording & Inspiratie
Doel: Zichtbaar maken wat digitale tools kunnen betekenen voor het bedrijf.
Wat gebeurt hier:
-
Inspiratiesessies en praktijkvoorbeelden uit de branche.
-
Demo’s van relevante oplossingen (bijv. Microsoft 365, AI assistentie, automatisering).
-
Vertalen van kansen naar concrete situaties binnen het MKB bedrijf.
-
Herkennen dat digitale adoptie niet tech-gedreven is, maar bedrijfsdoel-gedreven.
Deliverables:
Use case shortlist (“waar zit de winst?”)
Heldere benefit story per use case
Mindset -
Gedrag & Acceptatie
Doel: Zorgen dat medewerkers bereid zijn mee te bewegen en adoptie niet vastloopt.
Wat gebeurt hier:
-
Workshops gericht op digitale mindset en verandergedrag.
-
Weerstand identificeren en bespreekbaar maken.
-
Duidelijke rollen benoemen (digitale ambassadeurs, proceseigenaren).
-
Creëren van draagvlak via quick wins.
Deliverables:
Ambassadeursgroep + communicatieplan
Quick‑win implementatie
Learning -
Training & Vaardigheden
Doel: Medewerkers leren hoe ze de tools effectief gebruiken in hun eigen werk.
Wat gebeurt hier:
-
Hands-on trainingen (functiegericht en scenario‑gericht).
-
Microlearnings, korte instructievideo’s en praktijkoefeningen.
-
Procesgerichte begeleiding (bijv. slimmer samenwerken, veilig delen, AI inzetten).
-
Praktisch: leren door doen—geen theoretische overload.
Deliverables:
Trainingspaden per rol
Toegang tot materialen en mini-learnings
Eventueel: adoptieplatform of leeromgeving
Support -
Begeleiding & Borging
Doel: Continu ondersteunen zodat nieuw gedrag vastgehouden wordt.
Wat gebeurt hier:
-
Vraagbaakmomenten / spreekuren voor medewerkers.
-
Monitoring van gebruik (bijv. Microsoft 365 usage insights).
-
Bijsturen op adoptieproblemen.
-
Versterken van interne support zoals ambassadeurs of key users.
Deliverables:
Adoptierapportages
Supportkalender
Tips & tricks communicatie
Best practices -
Optimalisatie & Succesverhalen
Doel: Succes zichtbaar maken, impact meten en doorontwikkelen.
Wat gebeurt hier:
-
Vertalen van behaalde resultaten naar best practices.
-
Documenteren van nieuwe werkmethodes.
-
Presenteren van succesverhalen binnen het team.
-
Nieuwe verbeterkansen identificeren: adoptie als doorlopend proces.
​
Deliverables:
Best‑practice handboek (kort en visueel)
Meting van impact (tijdbesparing, procesverbetering, tevredenheid)
Finale evaluatie + vervolgvoorstellen